• VOB'ta nasıl işlem yapabilirim?
  
  Öncelikle Risk Bildirim Formu ve Türev Araçlar Alım Satımına Aracılık Çerçeve Sözleşmesi doldurularak,imzalanır. İşlem yapmak için, İMKB Takas ve Saklama Bankası'nda 5720-11-1 no'lu Destek Türev hesabına, Müşteri Ad-Soyad ve Hesap Numarası açıklaması ile gerekli olan teminat tutarı EFT yapılır. Böylece emirlerinizi bize iletip VOB'ta işlem yapabilirsiniz.
  
  
• İnternetten işlem yapmak mümkün müdür?
  
  İnternet üzerinden işlem yapabilmeniz için Çerçeve Sözleşmesi ve Risk Bildirim Formu'na ilaveten, İnternet Sözleşmesini imzalamanız gerekmektedir. İnternet Sözleşmesini imzaladıktan sonra, tarafımızdan verilecek şifre ile internet sitemizdeki VOB On-Line İşlem bölümünden; gerçek zamanlı verilerle, tüm yurt içi ve yurt dışı piyasaları izleyebilir; kendi teminat, pozisyon bilgilerinizi gerçek zamanlı görerek, direk fiyat ekranı üzerinden emirlerinizi VOB' a iletebilirsiniz . Tüm bunların yanında piyasalara ilişkin tüm haberleri izleyebilir ve interaktif teknik analiz imkanı sayesinde kendi değerlendirmelerinizi daha rahat bir şekilde yapabilirsiniz.
  
  
• Data ekranı üzerinden direkt olarak işlem yapabilir miyim?
  
  Müşterilerimize sunduğumuz Real Trade Pro; borsa ve para piyasalarındaki veri ve haberleri eşanlı izleyebileceğiniz, analizlerinize ve karar vermenize yardımcı olacak araçlar sunan, alım satım emirlerinizi en hızlı biçimde iletmenize ve onayını almanıza olanak tanıyan, üstün bir iletişim ve alım satım platformudur. Bu sayede data ekranı üzerinden kolaylıkla işlem yapmanız mümkündür.
  
  Real Trade Pro işlem platformunun özellikleri ;
  
  •    VOB Vadeli İşlem Sözleşmeleri'nin tam derinlikli piyasa bilgileri ve bunlardan türetilen istatistikler
  
  •    İMKB Hisse Senetleri Piyasası bilgileri, Tahvil Bono, Repo piyasaları yüzeysel bilgileri,
  
  •    Takasbank dökümleri, T.C. Merkez Bankası verileri,
  
  •    Serbest piyasa döviz, uluslararası pariteler ve önemli endeks bilgileri,
  
  •    Piyasa haberleri
  
  •    İnteraktif teknik analiz
  
  •    Mali tablolar, sermaye artırımı, temettü bilgileri gibi temel veri sayfalarına erişim
  
  •    Anlık Alım - Satım özelliği
  
  Haberler, Takas, TCMB, Tahvil Bono, Yabancı Para gibi bir çok veriye ilave olarak interaktif teknik analiz imkanı vardır. Tarihsel takas, kademe ve hacim analizlerine ulaşılabilir. En önemli farklarından biri de direk fiyat bilgileri üzerinden alım/satım emri iletilebilmesi ve portföy ( pozisyon , teminat ) görüntülenebilmesidir.

• Emirlerimi nasıl iletebilirim?
  
  Yoğun olarak işlem yapmayı düşünen müşterilerimiz, Real Trade Pro işlem platformu ile ; eşanlı olarak data ekranı üzerinden yurt içi ve yurt dışı bütün piyasaları takip ederken , tam derinlikli olarak gördükleri VOB Sözleşmeleri üzerinde her türlü emirlerinin piyasaya iletimi , değiştirilmesi , iptali vb. işlemlerini mümkün olabilecek en süratli şekilde gerçekleştirebilirler. Bunun yanında kendi pozisyon ve teminat bilgilerini gerçek zamanlı olarak takip edebilirler. İnternet üzerinden işlem yapmak isteyen müşterilerimiz, sitemizin VOB On-Line İşlem bölümününde bulunan Real Trade Net işlem platformunu kullanarak; emirlerinin iletimi ,düzeltilmesi ve iptali işlemlerini kolaylıkla gerçekleştirebilirler.Ayrıca kendi teminat ve pozisyon bilgilerini gerçek zamanlı olarak görmenin yanısıra, piyasaları, haberleri takip edebilir ve interaktif olarak teknik analiz yapabilirler. Müşterilerimiz diledikleri anda yatırım uzmanlarımızı telefon ile arayarak, yurt içi ve yurt dışı vadeli işlem piyasalarına ait her türlü emirlerini iletebilirler.
  
  
• Ne tür emirler verebilirim?
  
  Spot piyasalarda kullanılan her türlü emri verebilmek mümkün olmakla birlikte, ilaveten; tarihli, iptale kadar geçerli, kapanış fiyatından emirleri vermek de mümkündür. Ayrıca zarar durdurmaya yönelik ( stop- loss ) emirleri de kapsayan Şarta Bağlı Emirler de verebilirsiniz.

• Başlangıç teminatı yatırmadan işlem yapabilir miyim?
  
  Başlangıç teminatı yatırmadan işlem yapılamaz.Vadeli işlem sözleşmelerinde müşteriler almak istedikleri her pozisyon için, tutarı sözleşmenin özelliklerine göre işlem gördüğü Borsa tarafından belirlenmiş Başlangıç Teminatı'nı üyeler vasıtası ile Takas Merkezi'ne (Takasbank) yatırmak zorundadırlar.
  
  
• Başlangıç teminatı için sadece nakit mi yatırmam gerekiyor?
  
  Başlangıç Teminatı sadece nakit yatırılabildiği gibi ; % 30'u nakit, % 70'i nakit dışı yatırılabilir. Nakit dışı olarak; döviz, hazine bonosu, döviz tevdiat hesabı, dövize endeksli tahvil ve B tipi yatırım fonu yatırılabilir. Ayrıca nakit dışı olarak % 35 oranında İMKB-30' a dahil hisse senetleri ve A tipi yatırım fonu kabul edilmektedir.
  
  
• Teminat tamamlama bildirimi ( margin call ) ne zaman yapılır?
  
  Hesabınızdaki teminat seviyesinin , sürdürme teminat seviyesinin ( % 75) altına düşmesi durumunda; gün sonunda saat 17.25 itibarı ile tarafınıza teminat tamamlama ( margin call ) bildirimi yapılr.

• Takas yükümlülüğümü ne zamana kadar yerine getirmeliyim?
  
  Teminat tamamlama bildirimini ( margin call ) aldıktan sonra , eksik olan teminatınızı ertesi gün (T+1), saat 14.30' a kadar tamamlamanız gerekir.
  
  
• Takas yükümlülüğümü yerine getirmezsem ne olur?
  
  Takas yükümlülüğünüzü yerine getirmediğiniz takdirde, hesabınıza temerrüt faizi işletilir. Piyasanın risk durumuna göre pozisyonlarınız o gün ( 14.30'dan sonra ) veya ertesi gün takas yükümlülüğünü karşılayacak tutarda ters işlem yaparak kapatılır.
  
  
• Hesapların değerlenmesi ( marked to market ) nedir?
  
  Açık olan bir pozisyonunuz varsa ; gün sonu uzlaşma fiyatı ile bir önceki günün uzlaşma fiyatının arasındaki farkın, pozisyonunuz ölçüsünde kar veya zarar olarak hesabınıza günlük olarak YTL cinsinden yansıtılmasıdır.
  
  
• Hesabımdan nakit çekebilir miyim?
  
  Hesabınız gün sonunda güncellendikten sonra, başlangıç teminatının üzerindeki nakdinizi çekebilirsiniz. Müşteri çekilebilir nakit teminatını , o gün elde edilen karlar hariç aynı gün içinde de çekebilir
  
  
• Gün içinde saat kaça kadar nakit yatırma ve çekme işlemi yapabilirim?
  
  Gün içinde nakit çekme işlemi saat 15.40, nakit yatırma işlemi ise saat 16.55'e kadar yapılabilir. Gayri nakdi teminatların gün içi yatırma ve çekme son saati ise 16.55'tir.
  
  
• Hesaplar arası virman yapabilir miyim?
  
  Hesaplar arası teminat ve pozisyon virmanı yapılamaz.