Sıkça Sorulan Sorular

VOB'ta nasıl işlem yapabilirim?

Öncelikle Risk Bildirim Formu ve Türev Araçlar Alım Satımına Aracılık Çerçeve Sözleşmesi doldurularak,imzalanır. İşlem yapmak için, İMKB Takas ve Saklama Bankası'nda 5720-11-1 no'lu Destek Türev hesabına, Müşteri Ad-Soyad ve Hesap Numarası açıklaması ile gerekli olan teminat tutarı EFT yapılır. Böylece emirlerinizi bize iletip VOB'ta işlem yapabilirsiniz.

İnternetten işlem yapmak mümkün müdür?

İnternet üzerinden işlem yapabilmeniz için Çerçeve Sözleşmesi ve Risk Bildirim Formu'na ilaveten, İnternet Sözleşmesini imzalamanız gerekmektedir. İnternet Sözleşmesini imzaladıktan sonra, tarafımızdan verilecek şifre ile internet sitemizdeki VOB On-Line İşlem bölümünden; gerçek zamanlı verilerle, tüm yurt içi ve yurt dışı piyasaları izleyebilir; kendi teminat, pozisyon bilgilerinizi gerçek zamanlı görerek, direk fiyat ekranı üzerinden emirlerinizi VOB' a iletebilirsiniz . Tüm bunların yanında piyasalara ilişkin tüm haberleri izleyebilir ve interaktif teknik analiz imkanı sayesinde kendi değerlendirmelerinizi daha rahat bir şekilde yapabilirsiniz.

Yurtdışı vadeli piyasalarda nasıl işlem yapabilirim?

Yurtdışı piyasalarda türev araçların alım satımına aracılık çerçeve sözleşmesi ve risk bildirim formunu imzaladıktan sonra; yurtdışı piyasalarda işlem gören türev ürünlerde işlem yapabilirsiniz.

Yurtdışında hangi borsalarda işlem yapabilirim?

Yurtdışında başta CME, CBOT, COMEX, NYMEX, ICE, LME, EUREX olmak üzere dünyada en aktif olan bütün vadeli işlem borsalarında işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Hisse senedi alım-satım işlemlerini nasıl yapabilirim?

Hisse senedi alım-satım işlemi yapabilmek için Destek Menkul’de yatırım hesabınızın olması gerekmektedir. Hisse senedi alım-satım işlemlerinizi, telefon yoluyla kurumumuza iletebilir veya kurumuzun size sağlayacağı online işlem platformu aracılığı ile gerçekleştirebilirsiniz.

Yurtdışı işlemlerimi kendim gerçekleştirebileceğim bir platformunuz var mı?

Yurtdışı vadeli işlemlerinizi tamamen Destek Menkul tarafından geliştirilmiş olan DestekPro platformu aracılığı ile online olarak gerçekleştirebilirsiniz.

DestekPro platformunu nasıl kullanabilirim?

DestekPro platformunu kullanmak için alım/satıma aracılık çerçeve sözleşmesine ek olarak DestekPro Hizmet sözleşmesini imzalamanız gerekmektedir

Data ekranı üzerinden direkt olarak işlem yapabilir miyim?

Müşterilerimize sunduğumuz IDB programı VOB , alım satım emirlerinizi en hızlı biçimde iletmenize ve onayını almanıza olanak tanıyan, üstün bir iletişim ve alım satım platformudur. Bu sayede data ekranı üzerinden kolaylıkla işlem yapmanız mümkündür.

Ne tür emirler verebilirim?

Spot piyasalarda kullanılan her türlü emri verebilmek mümkün olmakla birlikte, ilaveten; tarihli, iptale kadar geçerli, kapanış fiyatından emirleri vermek de mümkündür. Ayrıca zarar durdurmaya yönelik ( stop- loss ) emirleri de kapsayan Şarta Bağlı Emirler de verebilirsiniz.

Başlangıç teminatı yatırmadan işlem yapabilir miyim?

Başlangıç teminatı yatırmadan işlem yapılamaz.Vadeli işlem sözleşmelerinde müşteriler almak istedikleri her pozisyon için, tutarı sözleşmenin özelliklerine göre işlem gördüğü Borsa tarafından belirlenmiş Başlangıç Teminatı'nı VOB işlemleri için üyeler vasıtası ile Takas Merkezi'ne (Takasbank) yatırmak zorundadırlar.

Başlangıç teminatı için sadece nakit mi yatırmam gerekiyor?

Başlangıç Teminatı VOB işlemlerinizde sadece nakit yatırılabildiği gibi ; % 30'u nakit, % 70'i nakit dışı yatırılabilir. Nakit dışı olarak; döviz, hazine bonosu, döviz tevdiat hesabı, dövize endeksli tahvil ve B tipi yatırım fonu yatırılabilir. Ayrıca nakit dışı olarak % 35 oranında İMKB-30' a dahil hisse senetleri ve A tipi yatırım fonu kabul edilmektedir.

Yurtdışı işlemleriniz için ise sadece nakit Amerikan Doları teminat olarak kabul edilmektedir.

Teminat tamamlama bildirimi ( margin call ) ne zaman yapılır?

Hesabınızdaki teminat seviyesinin , sürdürme teminat seviyesinin ( % 75) altına düşmesi durumunda; VOB işlemleriniz için gün sonunda saat 17:45 itibarı ile tarafınıza teminat tamamlama ( margin call ) bildirimi yapılır.

Yurtdışı vadeli hesaplar içinse margin call bildirimi ilgili borsada uzlaşma fiyatı ilan edildikten sonra tespit edilerek yapılır. 24 saat’e yakın aralıksız işlem gören yurtdışı piyasalarda güniçi dalgalanmalardan dolayı oluşabilecek riskli durumlarda da margin call çağrısı yapılır.

Takas yükümlülüğümü ne zamana kadar yerine getirmeliyim?

VOB işlemlerinizden oluşan teminat tamamlama bildirimini ( margin call ) aldıktan sonra , eksik olan teminatınızı ertesi gün (T+1), saat 14.30' a kadar tamamlamanız gerekir.

Takas yükümlülüğümü yerine getirmezsem ne olur?

Takas yükümlülüğünüzü yerine getirmediğiniz takdirde, hesabınıza temerrüt faizi işletilir. Piyasanın risk durumuna göre pozisyonlarınız o gün ( 14.30'dan sonra ) veya ertesi gün takas yükümlülüğünü karşılayacak tutarda ters işlem yaparak kapatılır.

Hesapların değerlenmesi ( marked to market ) nedir?

Açık olan bir pozisyonunuz varsa ; gün sonu uzlaşma fiyatı ile bir önceki günün uzlaşma fiyatının arasındaki farkın, pozisyonunuz ölçüsünde kar veya zarar olarak hesabınıza günlük olarak YTL cinsinden yansıtılmasıdır.

Hesabımdan nakit çekebilir miyim?

Hesabınız gün sonunda güncellendikten sonra, başlangıç teminatının üzerindeki nakdinizi çekebilirsiniz. Müşteri çekilebilir nakit teminatını , o gün elde edilen karlar hariç aynı gün içinde de çekebilir.

Gün içinde saat kaça kadar nakit yatırma ve çekme işlemi yapabilirim?

Gün içinde nakit çekme işlemi saat 15.40, nakit yatırma işlemi ise saat 16.55'e kadar yapılabilir. Gayri nakdi teminatların gün içi yatırma ve çekme son saati ise 16.55'tir.

Hesaplar arası virman yapabilir miyim?

Hesaplar arası teminat ve pozisyon virmanı yapılamaz.

İşlem limit ve saatleri nedir?

Destek Menkul’de yapacağınız VOB, hisse senedi ve yurtdışı vadeli işlemlerinizde alt limit bulunmamaktadır.

IMKB hisse senedi piyasasında borsa seans saatleri içinde (Birinci Seans 09:30—12:30 ve İkinci Seans 14:00 — 17:30) iletilen emirler seans dahilinde, seans saatleri dışındaki emirler de bir sonraki seans için geçerli olmak üzere Borsa'ya iletilmektedir.

VOB’da saat 09:15-17.35 saatleri arasında işlemler gerçekleştirilmektedir.

Yurtdışında işlem gören vadeli sözleşmeler ise ürün ve borsa bazında çeşitlilik göstermektedir; ürün ve hizmetler bölümünde bu kontratlara ulaşılabilir.

Borsada işlem gören şirketlerin sermaye artırımı ve temettü ödemelerinden nasıl yararlanabilirim?

Borsa'da işlem gören şirketlerin, bedelsiz sermaye arttırımı ve temettü ödemeleri kurumumuz tarafımızdan otomatik olarak yapılmaktadır. Bedelli sermaye artırımlarında ise, çerçeve sözleşmemizde belirtilen şartlar dahilinde işlemler tarafımızdan gerçekleştirilmektedir. Bu işlemlerin yanı sıra, sermaye artırımı ve temettü ödemelerinden faydalanmak isteyip istemediğinizi yazılı olarak da bize bildirebilirsiniz.

Takas günü (T+2) bedelini yatırmak üzere işlem gününde (T) hisse senedi alım talimatı verebilir miyim?

Sermaye Piyasası Kurulu'nun Seri.V No.65 tebliğ'i gereğince bir müşterinin hisse senedi alım işlemleri sonucunda, belirli bir anda oluşabilecek açık takas pozisyonunun asgari %20'si oranında net varlığının(özkaynağının) bulunması zorunludur.Takas günü alıım bedellerinin getirilmesi kaydıyla bu kurala uygun alım yapılması mümkündür. Ayrıca yine takas yükümlülüğünüzü yerine getirmek kaydıyla, Müşteri Tanıma kuralları dahilinde hesabınızda özkaynak olmaksızın Yönetim Kurulumuzca tahsis edilecek limit dahilinde alım yapabilmeniz mümkündür.

Açığa satış nedir ve kullanabilmek için nasıl talepte bulunabilirim? Hesap açılımı için ne yapmalıyım?

Açığa satış, kurumun ilan ettiği listede yer alan ve portföyünüzde bulunmayan hisselerin, çerçeve sözleşmede belirlenen ve sürekli güncellenen limitler dahilinde, açığa satış seçeneği işaretlenerek web sitemiz ve data ekranlarından emir gönderilmesi işlemidir. Bu işlem için özellikle fiyat kuralı detaylı şekilde bildirilmelidir.

Alım satım işlemlerinde uygulanacak komisyon oranlarınız nedir ? Ne zaman tahsil edilmektedir?

Kurumumuzdaki hesap çeşitlerine göre farklı komisyon uygulamaları mevcuttur. VOB işlemlerinizde işlem hacmi üzerinden; yurtdışı işlemlerinizde yapılan işlem sayısı üzerinden komisyon tahsil edilmektedir. Komisyon VOBda işlem takas gününde hesabınızdan tahsil edilmektedir. Yurtdışı işlemlerinizde ise işlem anında hesabınızdan tahsil edilmektedir.